Thiên Tài Hotel
Nội quy khách sạn
Một số quy định để kỳ lưu trú của mọi khách hàng đều an toàn và thoải mái.
Thời gian nhận phòng
Sau 14:00
Nhận phòng sớm có phụ phí — xem bảng phí bên dưới
Thời gian trả phòng
Trước 12:00
Trả phòng trễ có phụ phí — xem bảng phí bên dưới
Quy định chung
- Quý khách vui lòng xuất trình hộ chiếu hoặc căn cước công dân của tất cả các khách để làm thủ tục nhận phòng tại lễ tân.
- Quý khách vui lòng để lại giấy tờ tùy thân hoặc đặt cọc 200.000đ/phòng — hoàn trả ngay khi trả phòng sau khi cấn trừ thiệt hại/mất mát (nếu có).
- Khi nhận phòng, vui lòng kiểm tra tài sản trong phòng theo “Danh mục tài sản trong phòng khách”; nếu thiếu hoặc hỏng hóc, báo ngay cho lễ tân. Quý khách chịu trách nhiệm với mất mát, hư hỏng xảy ra trong quá trình lưu trú.
- Mọi thay đổi về thời gian lưu trú, số lượng khách và người lưu trú phải thông báo cho lễ tân trước khi thanh toán. Khách sạn không hoàn tiền cho các đặt phòng đã thanh toán nếu thay đổi sau khi nhận phòng.
- Không mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, chất gây nghiện, vật nuôi hoặc thực phẩm nặng mùi (sầu riêng, thịt cá tươi, các loại mắm…) vào phòng. Không nấu nướng, giặt là trong phòng; không phơi đồ trên balcon.
- Không hút thuốc; nghiêm cấm cờ bạc, sử dụng ma túy trong khu vực khách sạn. Phí phạt hút thuốc tối thiểu 500.000đ/lần vi phạm.
- Không tự ý di chuyển đồ đạc trong phòng hoặc giữa các phòng. Tài sản mất, hỏng do chủ quan sẽ bồi thường 100% giá trị.
- Ban quản lý có quyền yêu cầu khách rời khách sạn nếu cố tình vi phạm nội quy hoặc gây rối.
- Gửi xe ô tô qua đêm hoặc theo tiếng có phí tối thiểu 250.000đ/đêm tùy loại xe. Không đỗ hoặc sạc xe điện trong khuôn viên khách sạn.
- Nếu phát hiện cháy, khẩn trương thông báo cho người ở khu vực gần nhất và bình tĩnh làm theo chỉ dẫn phòng cháy chữa cháy.
- Trước khi rời khách sạn, vui lòng thanh toán toàn bộ hóa đơn và trả thẻ phòng cho lễ tân. Phí mất thẻ: 500.000đ/thẻ.
- Khách thăm phải xuất trình giấy tờ tùy thân và đăng ký tại lễ tân; không tiếp hoặc lưu giữ khách thăm trong phòng sau 21:00.
- Khách sạn không cho phép mang thú nuôi vào khuôn viên.
Bảng phụ phí
Nhận phòng sớm / trả phòng trễ (mỗi phòng)
| Dưới 30 phút | 50.000đ |
| 30 phút – 1 tiếng | 150.000đ |
| 1 – 2 tiếng | 250.000đ |
| 2 – 3 tiếng | 400.000đ |
| Trên 3 tiếng | Tiền phòng 1 đêm |
Phụ thu thêm khách (mỗi khách / phòng)
| Trẻ em từ 2 tuổi trở xuống | Miễn phí |
| Trẻ em 3 – 6 tuổi | 150.000đ |
| Từ 7 tuổi trở lên (tính như người lớn) | 300.000đ |
Vui lòng liên hệ lễ tân để được điều chỉnh giờ nhận / trả phòng và xác nhận phụ phí trước khi đặt.
Cần hỗ trợ thêm?
Lễ tân 24/7 luôn sẵn sàng — gọi điện, nhắn Zalo hoặc đặt phòng trực tuyến bất kỳ lúc nào.